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Recuerda que el envío de tus compras es GRATUITO para España, y para el resto según compra, infórmate.

Respondemos tus dudas: Tienda On-Line

¿Que garantía tienen los productos aquí vendidos?

Con más de 50 años con establecimientos abiertos al público y dando un profesional servicio a cientos de clientes, no disminuímos ni un ápice el servicio de atención al cliente online y dotamos de la misma garantía a los productos vendidos en nuestras tiendas como online. La garantía oficial de los productos puestos a la venta es de dos años mínimo.

 

¿Son todos los artículos nuevos y originales? Los veo muy bién de precio.

Somos tienda física abierta al público y los artículos que hay online son los mismos que tenemos a la venta en nuestras tiendas. Sólo vendemos artículos nuevos y con su garantía oficial. En ocasiones hacemos alguna promoción que no consta en nuestras tiendas físicas con la finalidad de potenciar el canal de venta online que es relativamente nuevo para nosotros y tiene un potencial muy grande, y también teneos precios especiales en artículos Outlet, que son artículos nuevos de colecciones anteriores que bajamos su precio para motivar al cliente en su compra.

 

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?

El pago con tarjeta de crédito se realiza directamente entre el comprador y la entidad bancaria mediante una pasarela de pago externa a nuestros servicios que por medio de un cifrado y seguridad complementaria como el pin de seguidad enviado al movil del comprador, garantizan una operación segura y fiable.

 

¿Puedo hacer el pago contrareembolso?

Ofrecemos a nuestros clientes tres formas de pago seguras y cómodas: mediante tarjeta de crédito, mediante Paypal o mediante transferencia bancaria.< br />El pago mediante contrareembolso nos ha ocasionado multiples problemas que desaconsejan su uso y, lejos de lo comentado en alguna ocasión, no aporta seguridad alguna ya que no puede inspeccionarse el paquete sin haberlo pagado anteriormente.

 

¿Si no me gusta mi compra la puedo devolver?

Existe una garantía de devolución de 15 días que, siempre que el artículo se devuelva en perfecto estado, sin uso y con el embalaje original, te ofrece la posibilidad de en el caso de que el producto no responda a tus espectativas lo puedas devolver sin problema alguno.

 

¿Qué ocurre si se pierde el paquete de mi compra?

Todos nuestros envíos se realizan con servicio de seguro incluído, con lo que nunca te va a suponer una pérdida para ti.

 

¿ Cuanto tardará en llegarme la compra?

Disponemos de dos formas de envío que cuentan con plazos de entrega diferentes: El envío por correo certificado tarda 48h aprox. para la mayoría de las localidadaes españolas, y el envío mediante agencia de transportes hace la entrega en 24h.
Muchos clientes nos han comentado que prefieren Correos porque así pueden ir a recogerlo cuando quieran en caso de no estar en el domicilio.

 

¿Realizan ventas internacionales?

El sistema está configurado para aceptar ventas internacionales para un gran número de paises. Los plazos de entrega y costo de envío variarán en función de la zona geográfica en que se encuentre.
Para paises de la UE el costo de envío es de 15´95€ aprox., para paises europeos no UE es de 33´37€ aprox. y para paises no europeos es de 41´84€ aprox. Y en ventas de valor superior a 800€ los envíos son gratis.

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